سياسة الموقع

سياسة المعلومات والخدمات – شركة سمو الفخامة

المعلومات والبياناتنقوم بتحديث بيانات ومحتوى الموقع بشكل مستمر لضمان عرض معلومات دقيقة وموثوقة لجميع مستخدمينا.


الدفع الإلكتروني

نوفر عدة خيارات للدفع الإلكتروني بالتعاون مع البنوك السعودية والشركات المرخصة، مع الالتزام الكامل بحماية سرية وأمان بيانات المستخدمين أثناء تنفيذ عمليات الدفع.


الخدمات

نقدم خدمات ومنتجات مرخصة ومضمونة لضمان راحتكم ورضاكم. يمكنكم تعديل طلباتكم أو إلغاؤها، واسترجاع المبالغ المدفوعة في حال عدم تطابق المنتج أو الخدمة مع ما هو معروض على الموقع عند الطلب.


الخصوصية والسرية

نلتزم بحماية خصوصيتكم وسرية بياناتكم الشخصية، ولن نكشف عنها إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو للدفاع عن حقوق الموقع أو الجهات المستفيدة منه.


البيانات اللازمة للمعاملات

في حال الحاجة إلى أي معلومات شخصية لإتمام الطلبات أو التواصل معكم، سيتم طلبها بموافقتكم الطوعية. نلتزم بعدم بيع البيانات لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون إذن مسبق، مع إمكانية استخدام البيانات بشكل جماعي لأغراض بحثية أو إحصائية دون تحديد هويتكم.


سياسة الإلغاء والاسترجاع

تُطبق سياسة الإلغاء والاسترجاع وفق نظام وزارة التجارة السعودية:

  • إذا تم إنشاء الشحنة ومعالجتها جزئيًا من قبل البائع، يتم خصم رسوم الشحن ورسوم البنك وإعادة الرصيد المتبقي.
  • إذا تم إنشاء الشحنة ولم تُعالج من قبل البائع، يتم خصم رسوم البنك فقط وإعادة الرصيد المتبقي.
  • إذا تم معالجة الشحنة وشحنها إلى عنوانكم، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ إلا في حالة اختلاف المنتج عن ما تم الاتفاق عليه.